Bankowość elektroniczna (wyd. II)

Wprowadzenie 5

Rozdział 1. ISTOTA BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ 7
1.1. Pojęcie bankowości elektronicznej 7
1.2. Usługi bankowości elektronicznej 9
1.3. Ewolucja systemów bankowości elektronicznej 10
1.4. Modele dystrybucji usług bankowych 12
1.5. System bankowości elektronicznej w Narodowym Banku Polskim - enbepe 16

Rozdział 2. WYBRANE NARZĘDZIA, USŁUGI BANKOWOŚCI ELEKTRONICZNEJ 17
2.1. Bankowość internetowa i wirtualna 17
2.2. Bankowość telefoniczna 18
2.3. Bankowość domowa i korporacyjna 22
2.4. Bankowość terminalowa 24

Rozdział 3. BANKOWOŚĆ INTERNETOWA I WIRTUALNA 31
3.1. Internet w bankowości 31
3.2. Klasyfikacja banków świadczących usługi poprzez Internet 34
3.3. Rynek bankowości internetowej w Polsce 37


Rozdział 4. ELEKTRONICZNE INSTRUMENTY PŁATNICZE 43
4.1. Pojęcie i klasyfikacja elektronicznych instrumentów płatniczych 43
4.2. Podmioty biorące udział w realizacji płatności z wykorzystaniem elektronicznych instrumentów płatniczych 44
4.3. Umowa o elektroniczny instrument płatniczy 47
4.4. Karty płatnicze - pojęcie i typologia 49
4.5. Pieniądz elektroniczny - pojęcie i rodzaje 55
4.6. Elektroniczne instrumenty płatnicze - ochrona konsumenta 58

Rozdział 5. KARTY PŁATNICZE NA ŚWIECIE I W POLSCE 63
5.1. Elementy rozwoju rynku bankowych kart płatniczych na świecie 63
5.2. Elementy rozwoju rynku bankowych kart płatniczych w Polsce 69
5.3. Przestępstwa i bezpieczeństwo płatności z użyciem kart płatniczych 77
5.4. Regulacje prawne dotyczące kart płatniczych UE 78

Rozdział 6. ELEKTRONICZNE PŁATNOŚCI 83
6.1. Elektroniczne formy płatności 83
6.2. Płatności z wykorzystaniem elektronicznego pieniądza 86
6.3. Elektroniczne płatności detaliczne 88

Rozdział 7. BANKOWOŚĆ ELEKTRONICZNA NA ŚWIECIE I W POLSCE 95
7.1. Stan i tendencje zmian w bankowości elektronicznej w krajach przodujących w tym zakresie 95
7.2. Stan i kierunki rozwoju bankowości elektronicznej w Polsce 98
7.3. Bariery ekspansji bankowości elektronicznej w Polsce 101
7.4. Bankowość elektroniczna a konkurencyjność banków detalicznych 105
7.5. Korzyści, koszty, szanse i zagrożenia systemów bankowości elektronicznej 108

Słownik 114
Aneks 121
Bibliografia 124
Spis tabel 132
Spis rysunków 133

BEATA ŚWIECKA - dr nauk ekonomicznych, adiunkt w Zakładzie Bankowości i Finansów Porównawczych Wydziału Zarządzania i Ekonomiki Usług Uni­wersytetu Szczecińskiego. Wykładowca na kilku uczelniach, prowadzi zajęcia na studiach dziennych, zaocznych, podyplomowych, MBA, jak również krótkie kursy w dziedzinie finansów i bankowości. Jest autorką licznych publikacji, w tym współautorką książki Rynek kart płatniczych w Polsce. Historia i perspektywy plastikowego pieniądza. Była inicjatorką i organizatorką cyklu Ogólnopolskich Konferencji „E-FINANSE XXI".