![[{[item.product.name]}]]([{[item.product.photo.url]}] 125w)
- Kategorie
-
Komunikacja marketingowa na rynku farmaceutycznym. Implikacje teoretyczne i wyzwania dla praktyki
Komunikacja marketingowa przedsiębiorstw działających na rynku farmaceutycznym – podejmując się przekazywania na rynek informacji niezbędnych pacjentom w procesie wyboru i zakupu produktów farmaceutycznych, zaspokajających najważniejszą potrzebę człowieka, jaką jest zdrowie – wymaga szczególnych kompetencji.
| Wysyłka w ciągu | 24 godziny |
| Kod kreskowy | |
| ISBN | 978-83-8102-353-5 |
| EAN | 9788381023535 |
Komunikacja marketingowa przedsiębiorstw działających na rynku farmaceutycznym – podejmując się przekazywania na rynek informacji niezbędnych pacjentom w procesie wyboru i zakupu produktów farmaceutycznych, zaspokajających najważniejszą potrzebę człowieka, jaką jest zdrowie – wymaga szczególnych kompetencji.
Na jej specyfikę wpływa głównie różnorodność kategorii produktów: leków Rx (wydawanych na receptę), leków z ograniczoną możliwością zakupu, leków OTC (wydawanych bez recepty) oraz suplementów diety i dermokosmetyków (nabywanych przez konsumentów podobnie jak inne produkty). Poszczególne kategorie z kolei podlegają regulacjom prawnym, które m.in. ograniczają możliwość stosowania określonych form i narzędzi komunikacji marketingowej, w zależności od tego, jakiej kategorii produktu dotyczy przekaz. Dodatkowym czynnikiem wpływającym na specyfikę komunikacji marketingowej na rynku farmaceutycznym są względy etyczne. Bywa, że powodują one odmienną ocenę zachowań podmiotów uczestniczących w procesie komunikacji.
W książce przeanalizowano następujące zagadnienia:
• procesy komunikacji marketingowej w kontekście zmian społeczno-technologicznych
• uwarunkowania oraz proces tworzenia strategii komunikacji marketingowej na rynku farmaceutycznym
• narzędzia komunikacji marketingowej wykorzystywane na rynku leków bez recepty, suplementów diety i dermokosmetyków, a także w procesie sprzedaży leków na receptę
• wyzwania stojące przed komunikacją marketingową w branży farmaceutycznej
• dobre praktyki w komunikowaniu się z rynkiem podmiotów farmaceutycznych (studium przypadków).
Autorki podkreślają potrzebę odpowiedzialnej komunikacji marketingowej na rynku farmaceutycznym, wskazując na ważną rolę branży farmaceutycznej w systemie ochrony zdrowia, a co za tym idzie – odpowiedzialność jej podmiotów za zdrowie publiczne.
Wstęp 7
Rozdział 1
Rola komunikacji w działaniach marketingowych 11
1.1. Procesy komunikacji przedsiębiorstwa z rynkiem 11
1.2. Zmiany społeczno-technologiczne i ich konsekwencje dla aktywności komunikacyjnej organizacji 22
1.3. Audytorium działań komunikacyjnych podmiotów rynkowych 29
1.4. Proces tworzenia strategii oraz narzędzia komunikacji marketingowej 35
1.5. Badania i ocena skuteczności działań w ramach strategii komunikacji 45
Rozdział 2
Determinanty komunikacji na rynku farmaceutycznym 55
2.1. Szczególne cechy komunikacji marketingowej na rynku leków 55
2.2. Uwarunkowania prawne i etyczne działań marketingowych 64
2.3. Charakterystyka nadawców komunikatów marketingowych 75
2.4. Nabywca indywidualny jako odbiorca komunikatów marketingowych 82
Rozdział 3
Narzędzia komunikacji marketingowej na rynku leków bez recepty 95
3.1. Reklama jako narzędzie komunikacji masowej na rynku leków OTC 95
3.2. Promocja osobista - rola farmaceuty w sprzedaży leków OTC 111
3.3. Narzędzia promocji sprzedaży konsumenckiej 118
3.4. Działania public relations wykorzystywane na rynku leków bez recepty 123
3.5. Merchandising apteczny jako forma komunikacji 132
3.6. Komunikacja marketingowa wykorzystująca środowisko Internetu 139
3.7. Nietypowe formy komunikacji na rynku leków bez recepty 147
Rozdział 4
Działania w zakresie komunikacji marketingowej na rynku leków na receptę (Rx) 155
4.1. Dozwolone formy reklamy leków na receptę 155
4.2. Rola i znaczenie przedstawiciela medycznego w procesie sprzedaży 161
4.3. Promocja sprzedaży kierowana do pośredników w obrocie lekami 168
4.4. e-pharmamarketing jako zbiór narzędzi komunikacji na rynku leków Rx 171
4.5. Narzędzia public relations wykorzystywane na rynku leków Rx 182
Rozdział 5
Wyzwania komunikacji marketingowej w branży farmaceutycznej 193
5.1. Rola i znaczenie branży farmaceutycznej w systemie ochrony zdrowia 193
5.2. Zachowania zdrowotne Polaków a działania komunikacyjne przedsiębiorstw farmaceutycznych 203
5.3. Szanse, zagrożenia i rekomendacje dla aktywności komunikacyjnej z wykorzystaniem nowych technologii 211
5.4. Potencjał opieki farmaceutycznej w komunikacji farmaceutów z pacjentami 220
Rozdział 6
W kierunku odpowiedzialnej komunikacji marketingowej 231
6.1. Odpowiedzialność za zdrowie pacjentów jako przejaw etycznej komunikacji w branży farmaceutycznej 231
6.2. Dobre praktyki w zakresie społecznej odpowiedzialności biznesu na rynku farmaceutycznym - studia przypadków 240
6.3. Rekomendacje dotyczące tworzenia odpowiedzialnych strategii komunikacji 261
Zakończenie 269
Postscriptum 272
Bibliografia 273
Spis tabel 294
Spis rysunków 295
Spis zdjęć 296
Polub nas na Facebooku
47.60
27.30
